Textos de trabalho: e-mail, WhatsApp e redes
Modelos para comunicar com cliente e time sem soar seco demais nem prolixo demais.
O segredo é dar contexto mínimo (quem é o destinatário, o que você precisa e o tom). Use os campos opcionais nas páginas para montar o texto antes de copiar.
Prompts neste guia
- E-mail educado pedindo mais prazo — Quando você precisa avisar um cliente ou colega que não vai entregar na data combinada, sem soar descuidado.
- E-mail curto pedindo retorno — Quando você mandou proposta, documento ou pergunta e a pessoa não respondeu — quer cobrar com educação.
- E-mail respondendo dúvidas antes de fechar orçamento — Quando o cliente pediu detalhes, comparativos ou prazos e você quer responder com clareza e próximo passo.
- Mensagem de WhatsApp pedindo orçamento — Quando você quer orçamento de serviço ou produto e prefere ir direto ao ponto, com educação.
- Mensagem de cobrança de pagamento no WhatsApp — Quando um cliente ou parceiro atrasou pagamento e você quer cobrar com profissionalismo pelo WhatsApp.
- Mensagem educada para recusar pedido ou convite — Quando você precisa dizer não a um convite, um pedido extra de trabalho ou uma oportunidade, sem sumir nem ofender.
- Mensagem pedindo desculpas por atraso — Quando você se atrasou para um compromisso social, entrega informal ou resposta pendente e quer recuperar confiança.
- Resposta empática a reclamação de cliente — Quando um cliente reclamou no WhatsApp, e-mail ou rede social e você precisa acalmar, assumir o que couber e propor solução.
- Mensagem pedindo feedback ao líder — Para marcar conversa de feedback ou pedir opinião sobre seu desempenho sem soar inseguro demais nem passivo-agressivo.
- Pauta e objetivos para reunião — Para organizar uma reunião de 30–60 minutos com objetivo claro, tempo por tópico e resultado esperado.
- Checklist para começar projeto com cliente — Quando você fechou um trabalho e quer alinhar acessos, prazos, entregáveis e comunicação desde o dia 1.
- Mensagem automática de ausência — Para configurar resposta automática de e-mail ou status do WhatsApp Business em férias, feriado ou afastamento.
- Ideias de posts para 7 dias — Quando você precisa de um calendário rápido de conteúdo para a semana, com variedade e CTAs coerentes com seu negócio.
- Mensagem de parceria para criador de conteúdo — Quando uma marca pequena quer propor parceria (permuta, afiliação ou campanha paga) por DM com profissionalismo.
- Bio curta para Instagram ou WhatsApp Business — Quando você precisa de uma bio objetiva com o que faz, para quem e como comprar ou chamar.
- Legenda para post de produto nas redes — Quando você tem um produto para vender e quer um texto que explique benefício, não só preço.
- Texto para a seção “Sobre” do LinkedIn — Quando você quer um resumo claro do que faz, para quem ajuda e como te contatar.